Köpevillkor

När du väljer oss för dina förvaringslösningar, kan du vara trygg i att du får både kvalitet och service. Här följer de villkor som gäller när du handlar hos oss.

 

Betalningsalternativ: 

  • – Klarna Checkout
  • – Direktbetalning via din internetbank
  • – Delbetalning via Klarna
  • – Faktura via Klarna med 14 dagar som betalningsvillkor.
  • – Kortbetalning med VISA och MasterCard. 

 

Leveransinformation:

Vi skickar din beställning med ? Normal leveranstid är inom 3-5 arbetsdagar. Om produkten du beställt inte finns i lager kommer vi att informera dig om den förväntade leveranstiden och ge dig möjlighet att bli notifierad när varan är åter i lager.

 

Ångerrätt för konsumenter:

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. Notera att ångerrätten inte gäller för företagsköp. För att ångerrätten ska vara giltig måste produkten vara i samma skick som när du mottog den. Vid användning av ångerrätten ansvarar du för returkostnaden. Vänligen kontakta vår kundservice för att få information om hur du går tillväga med returen.

 

Returprocess:

Om du behöver returnera en produkt, står du som kund för kostnaden av returfrakten. För att underlätta din retur tillhandahåller vi en QR-kod som du kan använda för att enkelt skapa en retursedel.

 

Ej uthämtat paket:

Om du inte hämtar ut ditt paket hos ombudet tar vi en avgift på 100 kr. Paketet skickas då tillbaka till oss och vi gör en återbetalning till dig. Avgiften dras av från återbetalningen.

 

Produktgaranti:

Alla produkter från Heijel Storage är skyddade av en tvåårig garanti mot tillverkningsfel, vilken börjar gälla från köpdatumet. Om du upptäcker ett fel på produkten, kontakta vår kundservice för stöd och information om hur du kan utnyttja garantin.

 

Upphämtning på vårt lager
Vid upphämtning av din beställning sker detta på vår produktionsanläggning, på Håkanstorpsvägen 5, 335 73 Hillerstorp.

Har du några frågor om upphämtning är du varmt välkommen att kontakta oss. 

 

Reklamtion:

Vid reklamation, ta kontakt med vår kundtjänst senast två månader efter du mottagit varan.

 

Personuppgifter:

Heijel Storage är ansvariga för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dessa uppgifter används i marknadsföringssyfte och för vårt nyhetsbrev, vilket godkänns genom att acceptera villkoren i kassan.

Inga personuppgifter lämnas vidare till tredje part utan används enbart av Heijel Storage. Om du vill ändra dina uppgifter kan du kontakta oss på info@heijelstorage.se. Om du önskar bli borttagen ur vårt register, vänligen hör av dig så hjälper vi dig med det.

 

Kundtjänst:

Om du har några frågor eller behöver support, är vår kundtjänst alltid redo att hjälpa till.